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预订须知
一.服务时间
1、我们将为您提供24小时全天服务,节假日照常。
2、您可以在网上提交预订单,也可以直接致电携程预订部,由我们来为您预订;预订咨询电话:86-797-8333333
二.最晚预订时间
1、建议您提前1-2天预订。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订,以防酒店客满。
2、预付酒店和海外酒店有规定的最晚预订时间,超过最晚预订时间不接受预订,具体以系统提示为准。
三.最晚修改及取消时间
预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间,在此时间前修改或取消,不扣除房费, 过最晚修改及取消时间修改或取消携程将扣除相应的房费。
四.预订确认时间
1、国内订单:提交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认,提交隔天入住订单一般在提交订单后2小 时内确认。
2、港澳订单:工作时间:当天入住的订单,一般在提交订单后3小时内确认;隔天入住的订单,一般在提交
订单后4小时内确认,非工作日时间订单,一般在提交订单后24小时内确认。
3、海外订单:工作时间回复速度24小时,非工作时间将顺延。
(1)确认港澳订单,工作时间通常为周一至周五9:00~18:00,在该时间段外以及港澳地区的公众假期均 为非工作时间。
(2)确认海外订单,工作时间通常为周一至周五9:00~18:00,在该时间段外为非工作时间。
五.入住、离店时间
按国际惯例,酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。
六.关于保留时间
1、如在订单上无酒店特别提示,宾馆可按您选择的最晚到店时间进行保留,过时将不予保留。
2、部分酒店有规定的最晚保留时间,如需超过最晚保留时间保留,须提供信用卡做担保,具体以系统提示为准。